Plan de proyecto · Soluciones Tecnológicas Acutis
Renovación digital del Santuario Inmaculada Concepción, Cerro San Cristóbal
Una web nueva y una experiencia móvil en el recinto para que peregrinos, turistas y deportistas —en su idioma— sepan qué está pasando en la cumbre, qué pueden recorrer, y cómo volver.
Qué cambia en la versión 1.2
El proyecto parte el lunes 12 de octubre y la construcción dura cinco meses, hasta el 26 de febrero de 2027. Desde el arranque quedan ocho semanas para la fiesta de la Inmaculada. Este plan:
- Ordena la construcción en dos etapas: la primera termina el 18 de diciembre y apunta al 8; la segunda va del 4 de enero al 26 de febrero.
- Fija lo que llega al 8 de diciembre y lo que queda para la etapa 2, con un plan semana a semana que incluye el inicio del Mes de María el 8 de noviembre.
- Lleva el sitio a 9 idiomas: español, inglés, portugués, francés, italiano, chino mandarín, japonés, coreano y alemán.
- Plantea las redes sociales como herramientas para la encargada: calendario de publicaciones y generador de contenidos.
- Agrega la propuesta económica: 17 UF + IVA al mes durante la construcción y 2 UF + IVA al mes de mantención desde marzo de 2027.
Diagnóstico
Lo que existe hoy
| Ámbito | Situación actual | Fuente |
|---|---|---|
| Sitio web | santuariocerrosancristobal.cl: PHP a medida, solo español, sin diseño responsivo moderno. Secciones Inicio, Historia, Servicios, Matrimonios, Noticias, Contacto. Más de 260 noticias publicadas; hoy las páginas de Matrimonios y Contacto devuelven 404. | web |
| Horarios | Misas mar–sáb 12:00; dom 10:30 y 12:00; 1er sábado 20:00 (marzo a noviembre). Adoración mar–sáb 11:00; adoración nocturna 1er sábado desde 21:00. Confesiones dom entre misas. Museo mar–dom 11–17. Librería lun–dom 10:30–18. | web |
| Redes | Instagram @santuario_cerro (~4.800 seguidores), Facebook Santuariodelcerro (~8.300 likes, 54.000 check-ins), YouTube, WhatsApp. La encargada de redes hace un buen trabajo, pero publica a mano, sin herramientas que le ahorren tiempo ni un calendario compartido con el resto del santuario. | web · reunión |
| Sistemas internos | Base sacramental digitalizada; librería con POS Postexpress (control de stock); turnos y marcación del personal. | reunión |
| Museo | Museo histórico en marcha blanca desde mayo 2025 (cruz rescatada de La Moneda 1973, Evangelio dejado por Juan Pablo II en 1987). Se quiere un museo interactivo en torno a la Virgen. | web · reunión |
| Acceso | Funicular mar–dom 10:00–18:45 (lun 13:00); teleférico mar–dom; buses Turistik. Parquemet recibe 5,5 millones de visitas al año y la cumbre colapsa en días peak. Acceso vehicular por Pedro de Valdivia para eventos. | web · reunión |
| Recinto | Imagen de 14 m sobre pedestal de 8,3 m (1908), capilla Maternidad de María (1931), explanada y anfiteatro, Camino de las Siete Palabras (2015), museo, librería, restaurante, salón para 120 personas. | web |
Los públicos
⅓TuristasLlegan por el mirador, el funicular y el mote con huesillo. No saben que hay misa.
⅓DeportistasSuben corriendo o en bicicleta; pasan por la Virgen casi sin detenerse.
⅓PeregrinosEstacionales, con dificultad para subir. Piedad popular: velas, flores, peticiones.
Es un santuario de piedad popular: se enciende una vela, se traen flores, se pide. Muchas mujeres suben a pedir ser madres —la Inmaculada del cerro está representada encinta. La mayoría de quienes llegan no vienen por la misa: se encuentran con la Virgen.
Nadie enciende una vela sin leer o rezar.Idea guía surgida en la reunión: el momento de la vela es el momento de acogida.
Dolores concretos levantados
- Acogida: cómo saludar a todo el que llega, en su idioma. "Que siempre se salude."
- Turistas no saben que hay misa (Turistik no la menciona en ningún material). Tampoco saben del restaurante.
- Colegios llegan sin avisar: no existe inscripción de visitas.
- Guías del santuario: no hay dónde inscribirse ni certificarse.
- Adoración nocturna mensual sin promoción, sin turnos ni inscripción.
- Retiro mensual que quieren iniciar.
- Matrimonios y bautizos: suben las solicitudes, preguntan valores por teléfono; la web no informa nada.
- Redes sociales: la encargada trabaja bien, pero sin un calendario de publicaciones ni herramientas para preparar contenido más rápido y con mejor calidad.
- Calendario anual existe pero no está publicado de forma navegable.
- Multiidioma obligatorio, por el perfil de quienes suben: español, inglés, portugués, francés, italiano, chino mandarín, japonés, coreano y alemán.
- Catequesis se hacen en la Parroquia de la Epifanía: la web deriva, no duplica.
Visión del proyecto
Una plataforma digital del santuario con dos caras:
Para el peregrino y el visitante (móvil primero). "Estás en el santuario": desde el teléfono y en su idioma ve qué pasa ahora (misa, adoración, rosario), qué puede hacer (recorridos, museo, encender una vela, dejar una intención), cómo llegar y bajar, y cómo volver (adoración nocturna, retiro, fiesta del 8 de diciembre).
Para el equipo del santuario. Un panel simple donde Marcela y Mario cargan horarios, actividades y noticias, y reciben solicitudes (colegios, matrimonios, bautizos, guías, turnos de adoración) sin depender de un desarrollador.
Principio de diseño: un solo lugar de verdad —el calendario y los horarios— que alimenta la web, los códigos QR del recinto, Google Maps, Turistik y las redes.
Alcance por módulos
ASitio web renovado, multiidioma 8 dic
- Rediseño completo, responsivo, mobile-first, en 9 idiomas desde el día uno: español, inglés, portugués, francés, italiano, chino mandarín, japonés, coreano y alemán. El sitio abre en el idioma del navegador y tiene un selector de idioma siempre visible.
- Páginas: Inicio ("hoy en el santuario"), Visita (cómo llegar, horarios de funicular, teleférico y buses, accesibilidad, restaurante, librería), Horarios y celebraciones, Recorridos, Historia y museo, Sacramentos (matrimonio y bautizo con requisitos, aranceles y formulario), Retiros y grupos, Guías voluntarios, Colegios, Noticias, Intenciones, Donaciones, Contacto.
- SEO local y ficha de Google Business al día, con las misas visibles en Maps.
- Migración de las más de 260 noticias históricas.
B"Estoy en el santuario" bienvenida y vela: 8 dic recorridos y museo: etapa 2
- Web app instalable (PWA) que se abre desde códigos QR en puntos clave: entrada, pies de la Virgen, capilla, velatorio, museo, Siete Palabras, librería, restaurante.
- Al escanear: saludo de bienvenida en el idioma del teléfono, qué está pasando ahora, próxima misa, mapa del recinto.
- Recorridos guiados con audio y texto multiidioma: Peregrino (Siete Palabras → capilla → Virgen), Histórico (museo, 1908, Juan Pablo II 1987), Familiar (colegios y niños), Express (15 minutos para el turista del funicular).
- Vela e intención: un texto breve para leer o rezar frente a la vela, y la opción de dejar una intención que se reza en la misa del domingo. Vela digital opcional con donación.
- Museo interactivo: ficha por pieza (QR por vitrina) con foto, historia y audio. Es la base del museo interactivo que se quiere construir.
CCalendario y actividades calendario: 8 dic inscripciones: etapa 2
- Calendario anual público (litúrgico + actividades propias), exportable a Google Calendar / iCal, con vista "esta semana".
- Programas especiales: Semana Santa, 8 de diciembre, Día del Migrante, Virgen del Carmen.
- Adoración nocturna mensual: página propia, recordatorios por WhatsApp y correo, inscripción por turnos (bloques horarios con cupos).
- Retiro mensual: inscripción con cupos y confirmación.
DInscripciones y solicitudes etapa 2
- Colegios y grupos: formulario con fecha, curso, número de alumnos, idioma y recorrido; confirmación por correo y agenda interna para no topar grupos.
- Guías del santuario: inscripción de voluntarios, disponibilidad, formación y certificado descargable (PDF con código de verificación).
- Matrimonios y bautizos: requisitos y aranceles públicos, formulario de solicitud, calendario de disponibilidad y seguimiento de estado. El ticket físico con logo se complementa con la confirmación digital.
- Retiros y uso del salón (120 personas): solicitud de reserva.
- Panel de administración con roles: rector, administración, secretaría, comunicaciones.
EHerramientas para redes sociales calendario: 8 dic generador: etapa 2
La encargada de redes hace un buen trabajo. El objetivo es darle herramientas para que publique mejor y con menos esfuerzo, no reemplazarla.
- Calendario de publicaciones: qué se publica cada día, conectado al calendario litúrgico y de actividades del santuario (Mes de María, 8 de diciembre, adoración nocturna), con recordatorios.
- Generador de contenidos: a partir de cada actividad del calendario, borradores de texto e imagen con la identidad del santuario para Instagram, Facebook y WhatsApp. La encargada los revisa, ajusta y publica.
- Banco de plantillas y fotos del santuario, listo para usar en cada publicación.
- Canal oficial de WhatsApp para horarios y avisos.
FAlianza Turistik y Parquemet noviembre
- Ficha "Hay misa en la cumbre" en el material de Turistik (buses, funicular, teleférico, web): horarios y QR al módulo B.
- Coordinación de horarios: funicular y teleférico abren a las 10:00, misa a las 12:00 → "sube a las 11, misa a las 12, almuerza en el restaurante".
- Estado del funicular, teleférico y accesos publicado en la web del santuario.
Fuera de alcance en esta etapa
- Reemplazar el POS Postexpress de la librería, la base sacramental o la marcación del personal (solo integrar si hace falta).
- App nativa en tiendas: la PWA cubre el caso; se evalúa después.
- Catequesis: se deriva a la Parroquia de la Epifanía.
Arquitectura técnica propuesta
| Frontend | Astro o Next.js: contenido estático con islas interactivas; PWA instalable; i18n nativo. El stack se cierra en la semana 1, privilegiando lo que Acutis ya opera en producción para llegar al 8 de diciembre. |
| CMS | Headless auto-hospedado (Payload o Directus) o Sanity. Criterio único: que Marcela edite horarios y noticias sin ayuda. |
| Inscripciones | Mismo CMS + endpoints propios; correo transaccional; WhatsApp Business API para recordatorios. |
| Hosting | AWS, administrado y mantenido por Acutis (incluido en la mantención): distribución rápida para turistas de otros países, SSL y protección de formularios contra spam. |
| Audio | Texto traducido y revisado; voz sintética de calidad o voces reales grabadas por la comunidad. |
| Analítica | Plausible o Umami, sin cookies invasivas; métricas por QR (qué punto del recinto se escanea más). |
| Datos personales | Intenciones e inscripciones bajo la Ley 21.719: política de privacidad, consentimiento explícito, datos mínimos, borrado. |
Fases y cronograma
El proyecto parte el lunes 12 de octubre de 2026. El hito que ordena todo es el martes 8 de diciembre, fiesta de la Inmaculada Concepción y día de máxima afluencia del año: ese día deben estar operando el sitio nuevo y los QR de bienvenida. En el camino hay un hito intermedio natural: el domingo 8 de noviembre empieza el Mes de María, y para entonces el sitio ya debe mostrar sus horarios.
octnovdicenefebmar
| Etapa | Contenido | Fechas |
|---|---|---|
| 1 · Hacia el 8 de diciembre | Descubrimiento exprés en la primera semana; sitio nuevo con calendario (módulos A y C); panel para Marcela; QR de bienvenida con vela e intención (parte del módulo B); Google Business y ficha para Turistik (módulo F). Acompañamiento el día de la fiesta e informe de cierre. | 12 oct – 18 dic 2026 10 semanas |
| 2 · Recorridos e inscripciones | Enero: recorridos guiados con audio y fichas del museo, para los turistas de verano, y el generador de contenidos para redes. Febrero: inscripciones de colegios, guías con certificado, turnos de adoración nocturna y retiro mensual, listos para su regreso en marzo, y matrimonios y bautizos con seguimiento. Se confirma en el cierre de la etapa 1. | 4 ene – 26 feb 2027 8 semanas |
| Mantención | Sitio en AWS administrado por Acutis, 8 horas al mes de cambios menores y una persona de soporte (ver propuesta económica). | desde marzo 2027 |
| Comunicaciones y alianzas | Módulos E y F: calendario de publicaciones y generador de contenidos para la encargada de redes, canal de WhatsApp, Google Maps, material para Turistik. | continuo desde la semana 1 |
| 3 · Museo interactivo | Ampliación del módulo B: pantallas en el museo, realidad aumentada frente a la Virgen (opcional). Fuera de la construcción de cinco meses. | a definir |
Qué llega al 8 de diciembre y qué queda para después
Llega al 8 de diciembre
- Sitio nuevo en 9 idiomas, con selector y apertura en el idioma del navegador: hoy en el santuario, visita y cómo llegar, horarios, historia, sacramentos con requisitos y aranceles, noticias, contacto.
- Calendario con el Mes de María, la adoración nocturna del primer sábado y el programa del 8 de diciembre.
- Panel para que Marcela cargue horarios, avisos y noticias sin ayuda.
- QR de bienvenida en los ocho puntos del recinto: saludo en el idioma del teléfono, qué pasa ahora, próxima misa y mapa.
- Vela e intención: una oración para leer frente a la vela y una intención sin datos de contacto que se reza en la misa del domingo.
- Ficha de Google Business con las misas y ficha "Hay misa en la cumbre" para Turistik.
- Calendario de publicaciones para el Mes de María y el 8 de diciembre, compartido con la encargada de redes.
Queda para la etapa 2
- Generador de contenidos para redes sociales.
- Recorridos guiados con audio (Peregrino, Histórico, Familiar, Express).
- Fichas del museo con QR por vitrina.
- Inscripción de colegios y grupos.
- Guías del santuario con certificado verificable.
- Turnos de adoración nocturna y retiro mensual con cupos.
- Matrimonios y bautizos con solicitud y seguimiento de estado.
Fuera de los cinco meses, y a cotizar aparte: newsletter y el museo interactivo.
Plan semana a semana (etapa 1)
Una reunión de avance de 30 minutos por semana, en día fijo, con un resumen breve por correo después de cada una.
| Semana | Acutis | Santuario | Hito |
|---|---|---|---|
| S1 · Arranque12–16 oct | Reunión de arranque. Recorrido en terreno por los ocho puntos QR (entrada, pies de la Virgen, capilla, velatorio, museo, Siete Palabras, librería, restaurante). Respaldo del sitio actual. Cierre del alcance del 8 de diciembre y del stack. | Nombrar a la persona de contacto para contenidos. Entregar accesos al dominio, hosting, redes y Google Business; logo y fotos disponibles. | Vie 16: alcance del 8 dic acordado |
| S2 · Contenidos y diseño19–23 oct | Mapa del sitio y diseño, a partir de la propuesta de landing ya publicada. Plantilla de contenidos por página. Glosario litúrgico común para los 9 idiomas. | Horarios vigentes, programa del Mes de María y del 8 de diciembre, requisitos y aranceles de matrimonio y bautizo, calendario anual (sirve un borrador). | Vie 23: diseño aprobado |
| S3 · Construcción26–30 oct | Inicio "hoy en el santuario", Visita, Horarios, Sacramentos, Contacto y calendario. Panel de administración. | El P. Jaime revisa los textos de acogida y la oración junto a la vela. Proponer revisores nativos para los 8 idiomas extranjeros (voluntarios o comunidades). | — |
| S4 · Mes de María2–6 nov | Sitio en español en línea con el calendario del Mes de María y la adoración nocturna del sábado 7. Ficha de Google Business con horarios de misa. | Revisar el sitio publicado y difundirlo en redes. | Vie 6: sitio en línea · dom 8: Mes de María |
| S5 · Capacitación y QR9–13 nov | Capacitación de Marcela. Calendario de publicaciones del Mes de María y el 8 de diciembre, armado con la encargada de redes. Contenido de bienvenida (ahora, próxima misa, mapa). Diseño de las placas QR. Traducciones a los 8 idiomas en curso. | Marcela publica sus primeras noticias sola. La encargada de redes valida el calendario de publicaciones. Aprobar las ubicaciones de los QR y confirmar si alguna requiere permiso de Parquemet. | — |
| S6 · Vela e intención16–20 nov | Vela e intención. Los 9 idiomas integrados al sitio, con la revisión nativa. Diseño final de las placas, listo para fabricar (la fabricación toma unas dos semanas). | Aprobar el diseño final de las placas y encargar su fabricación (costo del santuario). Los revisores nativos entregan sus correcciones. | Vie 20: placas encargadas |
| S7 · Programa y alianzas23–27 nov | Página del 8 de diciembre (programa, cómo subir ese día, accesos). Ficha "Hay misa en la cumbre" para Turistik. Prueba de señal y velocidad en la cumbre. Migración de las noticias históricas. | Enviar la ficha a Turistik. Confirmar el programa del 8 de diciembre. | — |
| S8 · Puesta a punto30 nov – 4 dic | Desde el lunes 30 solo correcciones. Prueba en terreno de los QR instalados, con teléfonos en los 9 idiomas. Plan de contingencia para el día de la fiesta. | Instalación de las placas QR (a más tardar el martes 1). Ensayo con el equipo y los voluntarios de acogida. | Jue 3: listo para el 8 |
| S9 · Inmaculada7–11 dic | Acompañamiento en terreno el día de la fiesta y monitoreo en vivo. Correcciones de miércoles a viernes. | La fiesta. | Mar 8: Inmaculada Concepción |
| S10 · Cierre14–18 dic | Informe del 8 de diciembre: visitas, escaneos por punto, idiomas, intenciones. Plan detallado de la etapa 2. | Reunión de cierre; validar el plan de la etapa 2. | Vie 18: cierre de la etapa 1 |
Si algo se atrasa
Con ocho semanas no hay holgura. Si algo se atrasa, se mueve en este orden, sin tocar el 8 de diciembre:
- La migración completa de las noticias históricas: el sitio actual queda en línea como archivo.
- Los idiomas sin revisión nativa a tiempo: el sitio sale al menos en español e inglés, y cada idioma restante se publica apenas termine su revisión (a más tardar en enero).
- La intención: queda la oración junto a la vela y la intención se suma en la etapa 2.
No se mueven: horarios y calendario, programa del 8 de diciembre, QR de bienvenida y el panel de Marcela.
Propuesta económica
Valores en UF más IVA. La construcción se paga en cuotas mensuales mientras dura; la mantención empieza el mes siguiente a la entrega.
No incluye la fabricación ni la instalación de las placas QR, que están a cargo del santuario. Acutis entrega el diseño listo para fabricar y prueba los QR una vez instalados.
| Concepto | Qué incluye | Valor |
|---|---|---|
| Construcción | Todo el desarrollo de software de las etapas 1 y 2: el sitio web, el panel de administración, la experiencia en el recinto con los QR, el calendario de publicaciones y el generador de contenidos para redes, los recorridos y las inscripciones. Cinco cuotas: octubre, noviembre y diciembre de 2026, enero y febrero de 2027. | 17 UF + IVA al mes 5 meses · 85 UF + IVA en total |
| Mantención |
| 2 UF + IVA al mes desde marzo de 2027 |
Referencia con la UF del 8 de octubre de 2026 ($41.122,74): la cuota de construcción equivale a $699.087 + IVA ($831.913 con IVA) y la mantención a $82.245 + IVA ($97.872 con IVA). Cada cuota se factura en UF, al valor del día de emisión.
Equipo y responsabilidades
| Dirección y desarrollo | Matías Peralta, Acutis |
| Producto, diseño y relación con el santuario | Rodrigo Saud, Acutis |
| Contenido pastoral y validación | P. Jaime Tocornal |
| Horarios, aranceles, contenidos operativos | Mario, administración |
| Uso diario del backoffice | Marcela, secretaría |
| Comunicaciones y redes | Encargada de redes del santuario, con las herramientas del módulo E |
| Traducciones | Proveedor + revisión de voluntarios nativos |
| Fotografía y video | Por definir |
| Ritmo de trabajo | Reunión de avance semanal de 30 minutos y resumen por correo |
| Soporte (desde marzo 2027) | Una persona de soporte de Acutis, a quien llamar |
Indicadores de éxito
- Visitas al sitio y escaneos de QR por punto del recinto.
- El 8 de diciembre: escaneos por punto y por idioma.
- Visitas por idioma, en los 9 idiomas del sitio.
- Colegios agendados frente a llegadas sin aviso.
- Turnos de adoración nocturna cubiertos.
- Guías inscritos y certificados.
- Solicitudes de matrimonio y bautizo que llegan por la web.
- Asistencia a adoración nocturna y retiro mensual.
- Intenciones dejadas y velas digitales.
- Publicaciones por mes y crecimiento en redes.
Riesgos y mitigaciones
| Riesgo | Mitigación |
|---|---|
| Plazo corto al 8 de diciembre | Alcance cerrado el 16 de octubre, orden de recorte acordado, solo correcciones desde el 30 de noviembre. |
| Accesos al dominio tardan | El sitio sale en una dirección provisional y el dominio se cambia cuando lleguen los accesos, sin perder trabajo. |
| Placas QR no llegan a tiempo | Encargo el 20 de noviembre; respaldo con QR impresos en acrílico o adhesivo resistente. |
| Tráfico del 8 de diciembre | Páginas del día servidas como estáticas y en caché; monitoreo en vivo durante la fiesta. |
| Nadie mantiene el contenido | Backoffice simple y capacitación a Marcela y Mario; desde marzo, la mantención suma 8 horas al mes de cambios y una persona de soporte. |
| Febrero, mes de vacaciones | Las validaciones de la etapa 2 se agendan en enero; en febrero se construye sobre lo aprobado. |
| Señal móvil en la cumbre | PWA con recorridos y audio en caché; QR con contenido ligero. |
| Traducciones pobres en 9 idiomas | Glosario litúrgico común y revisión de hablantes nativos por idioma; ningún idioma se publica sin esa revisión. |
| Dependencia de Turistik | El módulo F es aditivo; el resto no depende de ellos. |
| Vandalismo de QR | Placas metálicas grabadas, QR redundantes, URL corta memorable como respaldo. |
| Datos personales | Consentimiento explícito, datos mínimos, retención acotada, Ley 21.719. |
Próximos pasos
- Aprobar la propuesta económica y confirmar hora y lugar de la reunión de arranque con el P. Jaime, Mario y Marcela.
- Fijar el día de la reunión de avance semanal.
- Enviar al santuario la lista de lo que necesitamos en las semanas 1 y 2: accesos al dominio, hosting, redes y Google Business; horarios; programa del Mes de María y del 8 de diciembre; requisitos y aranceles de sacramentos; fotos y logo.
- Definir quién del santuario lleva la relación con Turistik y con Parquemet.
- Agendar el recorrido en terreno de la semana 1 para ubicar los QR.
Fuentes consultadas
Apuntes de la reunión (apuntes.md) y verificación web del 2 de septiembre de 2026. Cronograma y propuesta económica actualizados el 8 de octubre de 2026 (versión 1.2).
- Sitio actual: santuariocerrosancristobal.cl · Servicios · Historia · Noticias
- Museo histórico: Nuevo museo histórico del santuario
- Programa de referencia: Semana Santa 2025 en el cerro
- Redes: Instagram @santuario_cerro · Facebook Santuariodelcerro
- Historia: Wikipedia · Santuarios RM
- Acceso: ChileAtiende – Parquemet · parquemet.cl · Turistik – Parque Metropolitano
- Guía de visitantes: Audiala
- Referencia de apps de santuarios: Santuario de Fátima